鄭州400電話辦理中心(400電話咨詢辦理)
鄭州400電話辦理中心
我們都知道,格力、海爾、美的、國美、小米、北京現(xiàn)代、中國一汽紅旗……全國有數(shù)不清的大中小微型企業(yè)的官方熱線電和田辦理400電話話都是400電話。
多少人好奇,他們?yōu)槭裁磿x擇400電話呢?盲從?跟風(fēng)?其他電話不香嗎?
事實證明,精打細(xì)算的企業(yè)家的任何一個決定,都絕不是盲從、跟風(fēng)。他們之所以不約而同選擇400電話作為企業(yè)官方客服熱線電話,是有深層原因。
01
選擇400電話 因為成本更低
相對于傳統(tǒng)固話,400電話需要企業(yè)付出的運營成本更低。傳統(tǒng)的固話同一時間只支持一個電話打進/打出,如果企業(yè)想要滿足同時接聽更多客戶來電,就必須開通更多固話。每開通一個固話,就要增加一個電話號碼,企業(yè)每月就多承擔(dān)一筆費用。
固話增加,對客戶來講是一件麻煩事兒,對企業(yè)更意味著這是一個高成本、低效率的選擇。
400電話,一個號碼,相當(dāng)于一個總機,支持綁定多個分機。綁定分機可以是座機也可以是員工手機。企業(yè)根據(jù)客戶來電量的多少,配置相應(yīng)的分機量??蛻魜黼姴徽季€,無需換號撥打??蛻舨僮鞣奖?,對企業(yè)的好感度增加,企業(yè)也節(jié)約了大筆固話費。
另外,即便日后企業(yè)搬遷,也無需更換號碼。原有的400電話能跟隨企業(yè)換到國內(nèi)任何一個地方。400電話又為企業(yè)節(jié)約了一筆因換號和宣傳換號而帶來的不菲的費用。
02
400電話保證服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)
1. 400電話有完美的服務(wù)系統(tǒng)
從客戶撥通企業(yè)400電話的那一刻起,到客戶掛機后的短信服務(wù),立刻接聽、高效轉(zhuǎn)接、專業(yè)客服、服務(wù)監(jiān)督等,一套完美的服務(wù)系統(tǒng),讓客戶的每一通來電都享受到超VIP式的待遇。
400電話,保證企業(yè)的每一通客戶來電服務(wù)質(zhì)量都符合行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)贏得一個好口碑。
2. 400電話有強大的電話功能
400電話針對不同行業(yè)、企業(yè)量身打造了各式各樣的功能。
比如您一定會用到的:立即接聽、坐席綁定(無限量)、IVR語音導(dǎo)航、通話錄音、彩鈴等功能;
比如您可能會用到的:防偽查詢、留言信箱、來電提醒、來電記憶、掛機短信、電話會議等功能。
這些功能,滿足了不同企業(yè)個性化的各種需求。重點是,400電話一直跟進時代步伐,不斷研發(fā)新功能,滿足企業(yè)新需求!
3. 400電話有三大運營商坐鎮(zhèn)
400電話“出生”于電信、移動、聯(lián)通三大運營商。作為中國最優(yōu)秀的運營商重磅推出的400電話,多年來服務(wù)質(zhì)量有口皆碑。
穩(wěn)定、靠譜、可信賴、超高性價比、企業(yè)必備等,這些是各大長期合作企業(yè)給400電話的中肯評價。
如果您此刻還想問為什么眾多企業(yè)都選擇400電話,歡迎您不妨開通400電話,體驗一下它帶給您和您的客戶的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)吧!
400電話咨詢辦理
企業(yè)智能400電話是免長途話費,收取市話費,它是以400開頭的十位數(shù)字的全國統(tǒng)一客服號碼,不限接聽終端,不限時長,屬于主被叫分?jǐn)偢顿M的電話業(yè)務(wù),為客戶提供全國統(tǒng)一的企業(yè)熱線,可以轉(zhuǎn)接國內(nèi)多部固話和手機,綁定多部直線電話,在全國任何范圍內(nèi)只需撥打400號碼,不需要加撥區(qū)號,無需支付長途費用,能夠為客戶提供24小時不占線的業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。
如何選擇400電話的號碼?
1、根據(jù)所經(jīng)營的產(chǎn)品或者服務(wù)來選號,比如經(jīng)營鮮花的可以選擇尾號是214(情人節(jié))、520(我愛你)、77(七夕節(jié))等,不僅有意義而且容易記住。
2、如果公司的官網(wǎng)或者產(chǎn)品站的域名是數(shù)字形式的話也可以以此為據(jù)來選擇對應(yīng)的號碼,這樣客戶記住400電話的同時也記住了你公司的網(wǎng)址。3、利用加減乘除法口訣表規(guī)則,比如400電話申請的尾號是6612、9603、2816、9303等。4、選擇已廣為流傳的號碼,如尾號是114,118,119,116等這些號碼。5、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè),選擇尾號諧音的400電話號碼,如1615(一路有我)、12580(一按我?guī)湍?314(一生一世)等。6、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號進行選號。比如深圳的客戶,可以選擇4006-0755-XX。7、選擇和公司有關(guān)、對公司有意義的400號碼,比如公司的登記日、成立年份、公司門牌號,與公司固話有關(guān)聯(lián)的號碼。
400電話的是怎么收費的?
400號碼本身是沒有費用的,因為它是一個虛擬的號碼,不需要安裝任何電話,是通過后臺綁定電話來接聽的,它每年會有一個最低消費,按年來計算扣費,號碼越好低消越高,接聽的費用基本上在1-3毛之間,所以辦理時只需要交納年低消費用就可以了。
400電話的附加功能有哪些?
1.400電話的彩鈴功能有很多種,但都是要額外收費的,一般都是按年計費,下面介紹幾種常用的主要功能,其他功能可以咨詢客戶經(jīng)理。
2.基礎(chǔ)彩鈴:企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片,代替了電話呼入時”嘟、嘟。?!暗幕剽徱?,在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關(guān)介紹,讓等待變成企業(yè)介紹時間。彩鈴錄制費用另計。
3.七彩炫鈴:根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域,不同時間段,播放個性化的彩鈴,實現(xiàn)針對性宣傳、服務(wù)。分時段分區(qū)域播放個性化彩鈴,需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。
4.來電提示彩鈴:針對400號碼或分機設(shè)置座席提示,主叫方與被叫方均可收聽,如“該電話由400號碼轉(zhuǎn)入”,需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。
5.IVR語音導(dǎo)航:提供交互式語音應(yīng)答菜單,客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認(rèn)十個分機,需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。
6.留言信箱:當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下,開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言,音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘,有默認(rèn)提示音。
7.通話錄音:該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音,通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。
8.未接來電郵箱提醒:將未接來電以及面向企業(yè)的分析報表,按企業(yè)指定的時間向指定的郵箱進行推送,以便企業(yè)管理人員進行監(jiān)督調(diào)整。發(fā)送時間在11點及17點之間(來電記錄為截止到當(dāng)前時間);可設(shè)置最多3個接收郵箱。
9.掛機短信:對于撥打400的手機用戶,在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信,發(fā)送短信費用另計。
10.漏電短信:對于未接通的來電,可發(fā)送提醒短信至指定的手機號上,發(fā)送短信費用另計。
如何辦理400電話?
400電話辦理所需的資料有:營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件、固話證明、開戶許可證等。還需要填寫受理單和協(xié)議。
400電話能給企業(yè)帶來哪些方便?
1、為公司樹立一個好的形象。
2、不需要任何的安裝和設(shè)備,只要把號碼開通,通過后臺管理綁定多個手機,座機,小靈通。
3、上下班都可同時接聽多個電話,避免電話漏接;員工流失但業(yè)務(wù)不流失。
4、只需對外公布一個易記的號碼,公司搬家,號碼無需變更,永久專用。
5、對所有來單進行統(tǒng)計,方便公司進行第二次銷售和未接電話回訪。
6、隨時監(jiān)聽所有客戶來電全程錄音,提升員工工作效率和服務(wù)水平。
在全國世界500強企業(yè)和全國上市公司中,已經(jīng)有近85%的企業(yè)和公司開通了400電話,體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。 開通企業(yè)智能400企業(yè)熱線,讓公司形象立即與跨國公司比肩,這是形象的提升,也是經(jīng)營理念的提升,更是企業(yè)統(tǒng)一全國服務(wù)號碼的不二選擇。
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