在生活中，你是否隨處可見，以400開頭的電話號碼？還未了解過400電話號碼的你是否有個疑問，企業(yè)為什么要使用400電話？針對第一次了解申請400電話的企業(yè)，企業(yè)純小白們又應(yīng)該了解哪些知識呢？小編匯總了大家常問的幾大問題，希望對企業(yè)了解400電話時有所幫助哦。

1、什么是400電話？

400電話10位數(shù)字組成，客戶撥打無須加撥區(qū)號，簡單易記，能統(tǒng)一企業(yè)多個聯(lián)系方式，一號多線，不占線。400電話并非免費(fèi)電話，話費(fèi)由“你我”分?jǐn)偂?/p>

400電話申請之后可以綁定企業(yè)原有的固定電話和手機(jī)號上，客戶撥打400電話就會轉(zhuǎn)接到綁定的固話和手機(jī)號上。

2、企業(yè)為什么要400電話

企業(yè)辦理400電話理由一：彰顯企業(yè)服務(wù)意識，樹立企業(yè)品牌形象。

首先400電話可用于售前、售后電話，為企業(yè)節(jié)省中繼費(fèi)用。每個企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶服務(wù)，通過電話引導(dǎo)客戶完成服務(wù)，節(jié)省了大量的人力；售后電話也是服務(wù)行業(yè)最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。

其次400電話可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應(yīng)該區(qū)分，但一家公司對外公布太多號碼，反而會讓客戶覺得這家公司不夠正規(guī)。開通400電話后，只需對外公布一個電話，前臺、招商等有分類導(dǎo)航，既不用擔(dān)心電話無人接聽，也能接到有效客戶，而不是與招商完全無關(guān)的電話。

企業(yè)辦理400電話理由二：一個長達(dá)10位數(shù)字的400電話號碼可以綁定企業(yè)擁有的多個實(shí)體電話或者手機(jī)等通訊設(shè)備，企業(yè)對外只需要公布全國統(tǒng)一的400號碼即可。多個繁雜的聯(lián)系號碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業(yè)的對外宣傳造成了一定的阻礙。企業(yè)400統(tǒng)一宣傳、簡潔易記，有利于開展業(yè)務(wù)。

企業(yè)辦理400電話理由三：400電話還能科學(xué)的分析來電記錄，根據(jù)400電話記錄的來電信息，對來電信息進(jìn)行科學(xué)的分析，方便企業(yè)對用戶全方位的分析，必要的時候還可以調(diào)取通話錄音，避免客戶糾紛。400電話利用相關(guān)的分線技術(shù)將客戶來電按照不同的區(qū)域進(jìn)行劃分，同時根據(jù)事先綁定好的部門電話進(jìn)行分配，統(tǒng)一接入，智能轉(zhuǎn)接。掛機(jī)短信、漏電短信等20多項增值功能，智能400電話應(yīng)有盡有。

3、企業(yè)申請400電話有哪些途徑與區(qū)別？

400電話辦理一般分為兩種途徑，分別是在線下營業(yè)廳直接申請400電話，第二種是在運(yùn)營商授權(quán)的400電話代理商申請400電話。400電話是屬于移動、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶可以選擇去運(yùn)營商在當(dāng)?shù)刂付ǖ臓I業(yè)廳辦理傳統(tǒng)400電話。400電話業(yè)務(wù)并不是三大運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)，各地只有少數(shù)的營業(yè)廳能夠受理企業(yè)400業(yè)務(wù)，滿足不了企業(yè)需求。絕大部分的400電話辦理服務(wù)均是由運(yùn)營商授權(quán)的服務(wù)商承接辦理智能400電話。

4、400電話申請的條件和所需材料有哪些呢？

400電話只針對企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)或個體工商戶申請使用哦，個人不允許申請400電話使用。400電話辦理屬于全國性質(zhì)的業(yè)務(wù)，沒有地域之分。各地的400電話辦理要求基本一致。企業(yè)在進(jìn)行400電話辦理之前，需要準(zhǔn)備企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、法人代表人身份證（正反兩面）企業(yè)所需轉(zhuǎn)接電話的實(shí)名憑證。

溫馨提示：營業(yè)執(zhí)照（正本/副本均可）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（三證合一企業(yè)或個體如無組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證可只提供營業(yè)執(zhí)照）。經(jīng)辦人需提供身份證（正反兩面）+授權(quán)書。轉(zhuǎn)接電話分為法人或公司名下，需要提供電話憑證即可。（例如繳費(fèi)發(fā)票、業(yè)務(wù)受理單、電話對賬單等均可）電話憑證需要具備三要素：明確顯示開戶人全稱;明確顯示電話號碼;要有運(yùn)營商的紅色章。

5、400電話申請的流程有四步

第一步：挑選喜歡的400電話號碼，確認(rèn)號碼可以預(yù)占。

第二步：確認(rèn)400電話號碼套餐，多年辦理更實(shí)惠。

第三步：提交400電話辦理的材料，簽署400電話業(yè)務(wù)受理單。

第四步：企業(yè)提交資料通過審核之后，按照號碼套餐價格預(yù)存話費(fèi)，等待1-3個工作日即可開通使用。

通過小編以上的介紹，相信大家對于400電話有了更近一步的認(rèn)識，400電話，絕非只是一個電話。還沒有申請辦理400電話的企業(yè)趕緊行動起來吧~。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注尚通科技http:///