目前，400電話業(yè)務(wù)的收費(fèi)可分為兩部分：一是企業(yè)在申請(qǐng)和開(kāi)通400號(hào)碼時(shí)支付的費(fèi)用，可稱(chēng)為套餐費(fèi)；

第二，當(dāng)企業(yè)正常使用400電話時(shí)，通話產(chǎn)生的費(fèi)用可稱(chēng)為套餐費(fèi)用。

其各自的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：400電話采用的主電話和被電話費(fèi)分?jǐn)傊?，與傳統(tǒng)的800部電話不同。

通過(guò)不同的收費(fèi)方式，一方面可以有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，另一方面也可以減少企業(yè)服務(wù)熱線騷擾電話的接入。

由于主電話和被電話電話共享系統(tǒng)，這意味著電話費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，手機(jī)是最常見(jiàn)的通信工具。

400電話是一種全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，所以無(wú)論在中國(guó)的任何地方都不需要撥號(hào)，通過(guò)手機(jī)撥打400電話，無(wú)論在中國(guó)的任何地方，都是根據(jù)城市電話收費(fèi)，但對(duì)于企業(yè)，如果消費(fèi)者在不同的地方，則根據(jù)城市電話收費(fèi)。

400電話的出現(xiàn)，除了給企業(yè)帶來(lái)許多好處外，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也更方便。

在許多消費(fèi)者看來(lái)，400電話一直被認(rèn)為是正式企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者撥打400電話時(shí)，企業(yè)可以建立各種不同的轉(zhuǎn)移模式。