企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)后，大大方便了企業(yè)與外的溝通聯(lián)系，也幫助了客戶(hù)聯(lián)系企業(yè)，在使用400電話(huà)過(guò)程中基本不會(huì)出故障從而影響通話(huà)，除非說(shuō)號(hào)碼到期，當(dāng)然這也是極少會(huì)出現(xiàn)的情況，因?yàn)?，一般情況下，我們的代理商會(huì)提前三個(gè)月提醒企業(yè)續(xù)費(fèi)。雖說(shuō)出現(xiàn)故障的概率非常少，但是為了避免造成不必要的損失，還有一問(wèn)題需要提醒各大代理商。

一、了解清楚年套餐與普通套餐的區(qū)別

年套餐，即用戶(hù)承擔(dān)年最低消費(fèi)額，設(shè)置計(jì)費(fèi)周期，計(jì)費(fèi)周期內(nèi)按實(shí)際消費(fèi)額度扣取。套餐適用于中小企業(yè)，也就是400最大使用群體。因無(wú)月最低消費(fèi)擔(dān)優(yōu)，故現(xiàn)今用戶(hù)群體最多。對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，在同等營(yíng)銷(xiāo)成本的情況下，贏得一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù)，保證號(hào)碼使用長(zhǎng)期性，不易流失客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，資費(fèi)便宜，無(wú)月最低消費(fèi)顧慮。一個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)，對(duì)代理為說(shuō)就是一個(gè)渠道，不需花費(fèi)任何營(yíng)銷(xiāo)成本可對(duì)其進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。

二、企業(yè)可以定制自己的套餐方案

雖說(shuō)套餐多，滿(mǎn)足各大中小企業(yè)的需求，但是總有一些企業(yè)有其自身的需求，在這種情況下，是可以滿(mǎn)足企業(yè)，定制專(zhuān)屬于自己的套餐方案。

三、終端客戶(hù)提前終止使用號(hào)碼的流程

由用戶(hù)填寫(xiě)“400業(yè)務(wù)受理單”，選擇[銷(xiāo)號(hào)]并加蓋公章，提交至代理商處，代理商在“400業(yè)務(wù)受理單”代理商處蓋章，并掃描。將掃描件發(fā)給銷(xiāo)管專(zhuān)員即可。號(hào)碼當(dāng)天可報(bào)停收回。