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什么是400電話的工號(hào)播報(bào)彩鈴?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2019-11-26 15:43:19

什么是400電話的工號(hào)播報(bào)彩鈴

400電話工號(hào)播報(bào)彩鈴就是在用戶接聽(tīng)電話前會(huì)聽(tīng)到提示音“現(xiàn)在由5188號(hào)工號(hào)為您服務(wù)。”在雙方通話前,播報(bào)企業(yè)方接聽(tīng)人員的工號(hào),體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào),當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)座席,客服人員在摘機(jī)接聽(tīng)電話的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)向來(lái)電客戶及其客服人員語(yǔ)音報(bào)出此坐席號(hào)碼的工號(hào)。開(kāi)通400電話的工號(hào)播報(bào)彩鈴的前提是先開(kāi)通基礎(chǔ)彩鈴功能才可以再添加工號(hào)播報(bào)彩鈴。除工號(hào)外彩鈴可自定義錄制,錄制費(fèi)用另計(jì),默認(rèn)提示音免費(fèi)。