400電話服務(wù)平臺,有多項為各企業(yè)量身定制開發(fā)的400電話功能,如:掛斷短信、漏電短信等。
當(dāng)用戶撥打400電話后,系統(tǒng)會自動發(fā)送一條設(shè)置好的短信,并將其發(fā)送給客戶的電話(固定電話忽略)。
400電話注冊受理中心在400電話平臺上增加了一個呼叫中心平臺,使400電話具有通話錄音功能。
只要手動電話連接,它可以在整個過程中自動發(fā)音。
自動語音部分不會被錄制,因為沒有必要。
所有的通話錄音都存儲在我們的呼叫中心平臺上。
呼叫中心的磁盤陣列采用冗余、冗余備份,可以確保您的通話錄音不會丟失。
自動保存1個月,您可以將通話錄音下載到當(dāng)?shù)赜嬎銠C上。
如今許多400電話代理上的呼叫中心平臺都出示了400電話記錄服務(wù),公司的客服工作人員在接聽電話,為客戶服務(wù)項目時,系統(tǒng)會全自動對通話開展全過程記錄,避免不必要的麻煩。
假如要出示自身的客戶服務(wù)經(jīng)濟效益,開啟400電話記錄作用還是十分必須的。
如今一些大型企業(yè)都應(yīng)用了400電話,依靠400電話宣傳自身的企業(yè),這也漸漸地讓客戶產(chǎn)生了這觀念,擁有400電話的企業(yè)必須是大型企業(yè),因此提升了企業(yè)的信賴工作能力,堅信在不久的將來400電話會變成全部企業(yè)的最好通信服務(wù)。