400電話是專門為企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一號碼的虛擬電話總機。

所有撥打到400總機號碼的電話都被轉(zhuǎn)移到預(yù)設(shè)的固定電話、手機或呼叫中心專線。

400電話總機只負責(zé)處理電話，不能撥打。

400電話是一種主要的共享業(yè)務(wù)，即主要的電話承擔(dān)城市電話接入費，被稱為承擔(dān)所有電話接聽費，廣泛應(yīng)用于多行業(yè)的售前和售后服務(wù)咨詢。