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400電話(huà)與普通的電話(huà)相比有什么不同?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-03-13 17:33:45

400電話(huà)與普通的電話(huà)相比有什么不同?有什么優(yōu)勢(shì)?

相比于普通的固話(huà)和手機(jī),企業(yè)400電話(huà)通過(guò)聯(lián)絡(luò)中心管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電智能分配、黑名單設(shè)置、


錄音、語(yǔ)音信箱等多項(xiàng)功能,一個(gè)號(hào)碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心,附加增值功能完善。通過(guò)400電話(huà)撥打進(jìn)來(lái)


的每通電話(huà)都可以錄音,在后臺(tái)可以在線(xiàn)試聽(tīng)和下載,實(shí)時(shí)監(jiān)控客服服務(wù)質(zhì)量,為進(jìn)行員工培訓(xùn),客服質(zhì)檢提供依據(jù)


。通過(guò)導(dǎo)航設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)不同的按鍵對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門(mén),特別是針對(duì)于一些特殊客戶(hù)可以專(zhuān)門(mén)給他們構(gòu)建一個(gè)信息


管理庫(kù),保存他們的信息,同時(shí)設(shè)置一個(gè)VIP客戶(hù)或者大宗商品客戶(hù)專(zhuān)用接通通道,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)和維護(hù)


服務(wù)。