400電話可以對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
對于一個(gè)企業(yè)來說,如果你想去正規(guī)的地方.如果你想進(jìn)入一個(gè)更好的銷售渠道,申請和申請400電話是非常必要的。
但是對于企業(yè)來說,申請和申請400電話往往會(huì)遇到一些麻煩和問題。
如果我們想更順利地解決這些問題,我們必須注意這些細(xì)節(jié)。
1.統(tǒng)一電話號(hào)碼如今,一家企業(yè)擁有的電話號(hào)碼可能會(huì)有幾十個(gè),比如說有各個(gè)部門的電話、負(fù)責(zé)人的電話、分支機(jī)構(gòu)的電話等等。那些在全國各地都有分公司的大企業(yè)就更不要說了,電話號(hào)碼只會(huì)更多。如果有這么多不同的電話號(hào)碼,不僅客戶很難記住,還會(huì)對企業(yè)的業(yè)務(wù)開展造成困擾。而400電話的優(yōu)點(diǎn)是,只需要一個(gè)10位的400電話號(hào)碼就能夠綁定企業(yè)多個(gè)座機(jī)或手機(jī)。企業(yè)只要公布一個(gè)400號(hào)就可以了。宣傳的時(shí)候達(dá)到統(tǒng)一的效果,而且還很容易被記住。
2、不需要更換號(hào)碼
過去,如果公司需要搬遷或其他原因要換號(hào)碼時(shí),過去的宣傳和廣告就等于是打水漂了。因?yàn)樘?hào)碼變更而造成的客戶資源損失也非常的嚴(yán)重。如果是400電話就完全不一樣了,因?yàn)檫@是全國唯一的虛擬號(hào)碼,可以維持原來的號(hào)碼不變。如果公司因?yàn)楦鞣N原因而發(fā)生變動(dòng)需要更換公司電話的時(shí)候,只要把連接400電話的設(shè)備更換一下就可以了,而不需要更換400電話號(hào)碼本身,如此一來企業(yè)的業(yè)務(wù)和客戶就不會(huì)產(chǎn)生損失。
3、實(shí)用的輔助功能
目前,代理商提供的400電話都會(huì)有一個(gè)專用控制后臺(tái),并擴(kuò)展了ivr語音導(dǎo)航、彩鈴、短信通知、語音郵件、電話分析、來電分發(fā)、通話記錄、電話錄音、客戶信息存儲(chǔ)、滿意度統(tǒng)計(jì)等400電話的實(shí)用輔助功能。另外,不需要另外的硬件和軟件投資或人力維護(hù)。換句話說,400電話本身就可以作為一個(gè)多功能的小型呼叫中心,這同樣也是400電話的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
4、收費(fèi)優(yōu)勢
400電話的費(fèi)用是由企業(yè)和呼入的用戶一起分擔(dān)的,作為主動(dòng)通話者,用戶只需要支付當(dāng)?shù)氐脑捹M(fèi),就可以節(jié)省比較貴的長途費(fèi)用。對企業(yè)而言,也不需要像過去800電話需要支付所有的費(fèi)用。
通過以上內(nèi)容的介紹,我們可以非常清楚的知道400電話對于企業(yè)來說究竟具備哪些優(yōu)勢,這也是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)都開始開通400電話的一個(gè)主要原因。