擁有400電話號碼本身就是企業(yè)的標志。
當長期使用400電話號碼作為服務客戶服務號碼時,客戶可以在產(chǎn)品咨詢和售后服務中獲得良好的服務,這是最簡單的服務方法。
對于企業(yè)來說,400電話不僅是一個可以打電話的工具,也是企業(yè)良好形象的標志。
400電話,如企業(yè)的名片,更容易獲得客戶的信任,所以400電話對企業(yè)的重要性不可低估。
我們必須更加關注這個網(wǎng)站的運營優(yōu)勢。
選擇這個頻道的原因是什么。
如果沒有明顯的優(yōu)勢或能夠滿足交易處理的要求,自然許多客戶在處理時很難識別這個渠道。
400電話服務功能如下:1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞
支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能,通過企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;
2. ivr語音導航
支持企業(yè)總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務效率達到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務咨詢請按1,業(yè)務受理請按2.....查號請按0)
3. 遇忙/無應答呼叫轉移
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的一個或幾個號碼,規(guī)定業(yè)務客戶默認可登記10個前轉號碼,即遇忙和無應答前轉各有10個前轉號碼。
4. 按時間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
5. 呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。