企業(yè)選擇使用400電話的一個重要原因是它是中國唯一的電話號碼。
我們知道市場上的400條熱線是由10位數字組成的。
根據現有的電話號碼,公司可以在發(fā)布和使用400條熱線后綁定多個電話號碼。
對外宣傳和服務電話都非常方便,也可以讓客戶更容易記住企業(yè)。
那么,什么樣的大型企業(yè)愿意辦理400電話?
企業(yè)最關注的是什么?
這一定是客戶的資源。
當一項業(yè)務可以幫助我們保留更多的客戶資源,甚至在開發(fā)辦公室開發(fā)新的客戶資源時,企業(yè)自然會將這項業(yè)務視為一項有回報的投資,因此,這一定是因為企業(yè)愿意話中獲得有價值的回報,所以他們愿意投資和處理數字。
在過去企業(yè)電話的使用里面,雖然設定了很多個號碼,但是在轉接的時候不及時,而導致了客戶等不及就會掛掉了,也可能出現占線的問題而導致了客戶撥打不進來而選擇了其他公司。還有的情況就在于企業(yè)分為了片區(qū)負責,而撥入進來的片區(qū)并不是由負責的部門接到電話,那么當我們在找對應負責人的這個過程里面就會消耗掉時間,也消耗掉了客戶的耐心。而這些非常多我們在過去的號碼使用上遇到過的問題,在400電話申請之后都得到了解決。
通過了號碼的設置功能,我們可以將撥入的號碼自動的分撥到不同的設定號碼上,而使得每個號碼都會被沒有阻礙和延遲的及時接通到對應的電話上面去,這樣對應位置的客服人員也能及時的與客戶取得聯系,不錯過任何一個客戶的來電號碼。而同時我們可以在進行400電話申請之后設定好,每個不同的地區(qū)號碼都會存在自己的區(qū)號,根據區(qū)號來劃分,比如我們城北片區(qū)的全部劃分給一組的話,那么當這個范圍內電話撥打進來的時候就會直接的接通公司對應部門的對應電話,而使得第一時間接通避免了轉達的過程當中耗費時間。