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未接來電郵箱提醒

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-06-04 18:15:21

未接來電郵箱提醒:當坐席處于關機、不在服務區(qū)、無應答或電話忙的時候,系統(tǒng)以郵件的方式將坐席未接到的來電號碼、歸屬地、來電時間等信息發(fā)送到設置的郵箱里。

掛機短信:客戶在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的短信。掛機短信可幫助您向來電客戶掛機后發(fā)送咨詢過的信息、促銷信息或者溫馨提示等。

IVR短信觸發(fā):啟用IVR短信觸發(fā),可以將預定的信息自動發(fā)送到客戶手機上。提升溝通效率,減少客服人員溝通成本!

掛機推送:開通掛機推送后,系統(tǒng)會通過客戶提供的url將一些通話信息返回給客戶,包括歸屬地、通話時間、通話費用等

漏話短信:對于未接通的來電,可發(fā)送提醒短信至指定的手機號上