400不允許外呼。400電話(huà)只能接聽(tīng)，不能外呼。400電話(huà)辦理開(kāi)通后，需綁定座機(jī)或手機(jī)才能使用，當(dāng)用戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到綁定的座機(jī)或手機(jī)上完成接聽(tīng)。工信部規(guī)定所有400電話(huà)的外呼將全部被攔截。所有運(yùn)營(yíng)商對(duì)400電話(huà)外呼做嚴(yán)格限制，嚴(yán)厲禁止企業(yè)使用的400電話(huà)產(chǎn)生呼出行為。目前，企業(yè)如果辦理400電話(huà)，通常是將其作為一個(gè)樹(shù)立企業(yè)良好形象的統(tǒng)一號(hào)碼，向外界公布，我們?cè)谄髽I(yè)的網(wǎng)站、手機(jī)app中也會(huì)經(jīng)?？吹?。400電話(huà)現(xiàn)在僅支持呼入功能，而不支持呼出功能，通常用來(lái)解決企業(yè)產(chǎn)品的售前咨詢(xún)、售后問(wèn)題反饋等問(wèn)題。