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400電話助力社區(qū)團(tuán)購贏得市場(chǎng)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-10-09 10:16:19

2020年,由于疫情期間,所有城市的社區(qū)團(tuán)購也營(yíng)運(yùn)而生,社區(qū)團(tuán)購屬于生鮮電商領(lǐng)域,對(duì)倉配供應(yīng)鏈、選品及庫存管理,流量獲取、物流履約、損耗控制等多項(xiàng)綜合能力要求很高。

社區(qū)生鮮團(tuán)購行業(yè)目前還處在發(fā)展中期,需要比拼綜合能力,包括供應(yīng)鏈、客戶以及合作伙伴的管理和客戶服務(wù)等。比如客戶服務(wù)方面就普遍存在訂貨方式單一,投訴建議無渠道,客戶服務(wù)不規(guī)范質(zhì)量差等問題。那么400電話是如何助力社區(qū)團(tuán)購來贏得老百姓的市場(chǎng)呢?400電話代理總結(jié)了一下三點(diǎn)。

第一、400電話提升社區(qū)團(tuán)購的品牌形象

在眾多平臺(tái)爭(zhēng)搶市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻,哪個(gè)平臺(tái)能率先獲取客戶的好感和信任,就能率先擁有大批客戶,從而贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。如何率先贏得客戶的好感和信任?400電話能幫忙。開通400電話,立刻提升品牌形象,增強(qiáng)品牌的吸引力,提升市場(chǎng)口碑,助力平臺(tái)率先獲取客戶好感和信任。

第二、400電話增加團(tuán)購渠道

單一的線上購物模式,損失了大批不方便線上團(tuán)購的用戶群。比如不擅長(zhǎng)用智能機(jī)的老人,有特定、明確需求,不愿意在平臺(tái)慢慢挑選的客戶。針對(duì)這類客戶,更適宜開通400電話團(tuán)購渠道??蛻粢粋€(gè)電話,說明需求,貨到付款,十分滿意。

第三、400電話新增客戶反饋渠道

開通400電話,客戶在團(tuán)購過程中有任何建議和投訴,都能通過400電話快速反饋給平臺(tái)。另外,400電話的滿意度調(diào)查功能,又為客戶新增一條便捷的反饋服務(wù)質(zhì)量的渠道。

以上三點(diǎn),相信大家對(duì)于400電話助力社區(qū)團(tuán)購的有了進(jìn)一步的了解。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請(qǐng)關(guān)注尚通科技http:///