所有大型企業(yè)都可能逐漸涉足全國,因此每天打電話、接聽客戶電話和咨詢有助于客戶的積累。
但是,如果你想更好地使用400電話,當然,你應該注意基本的智能分配,這需要在使用之前建立不同的分配方法。
那么,我們?nèi)绾斡行У乩眠@一分配系統(tǒng)呢?
400電話接入設置:一、隨機轉接例如,如果一個400電話同時綁定三個號碼,當有人撥打400電話時,400電話主機將自動從三個號碼中隨機連接一個。
如果其中一個號碼占線,系統(tǒng)將自動選擇剩余的兩個號碼,以此類推。
這是隨機傳輸。
二、順序輪循轉接例如,當客戶撥打時,第一個轉接電話將連接到第一個號碼,第二個轉接電話將連接到第二個號碼,以此類推。
這是順序循環(huán)。
三、固定順序轉接設置轉接電話的順序。
例如,如果第一個電話很長時間沒有按順序接聽,則無需等待直接轉接到第二個綁定電話。