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400電話如何幫助公司管理員工

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-11-16 09:10:43

企業(yè)客戶需求是什么?面對不斷發(fā)展變化的客戶需求,你是否又能及時(shí)把握,對產(chǎn)品、營銷、市場方向做調(diào)整?A說,一說起研究客戶需求就頭疼。不知道從何入手,不知道從哪兒找數(shù)據(jù)。我說,這些煩惱都來源于你不會(huì)充分利用身邊寶貴的資源。比如400電話,就是其中一個(gè)。

400電話,不僅僅是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)的合作伙伴,更是公司管理員工,維系客戶,了解市場不可多得的工具。為什么這么說?請聽400電話代理小編給您分析。

400電話具備強(qiáng)大的話務(wù)數(shù)據(jù)整理和分析功能。它提供的詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確的客戶來電數(shù)據(jù),是公司領(lǐng)導(dǎo)了解客戶需求、市場動(dòng)向的有力武器。

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正規(guī)的400電話代理研發(fā)的統(tǒng)一登錄平臺,企業(yè)用戶可使用賬戶和密碼根據(jù)來電情況自動(dòng)動(dòng)統(tǒng)計(jì)每日的話務(wù)情況,通話量,來電號碼的區(qū)域分布等詳細(xì)的報(bào)告。公司可根據(jù)來電話務(wù)分析,快速掌握客戶的最新需求,根據(jù)需求優(yōu)化公司資源配置,及時(shí)跟進(jìn)市場動(dòng)向,改變客戶的營銷方向和策略。

很多時(shí)候,電腦登錄平臺不方便,沒關(guān)系,只要您在尚通400電話代理開的號碼,那么就可以使用手機(jī)版“企業(yè)通訊管家”進(jìn)行查看??呻S時(shí)查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時(shí)長、接聽號碼、來電號碼區(qū)域分布……

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