成立初期,沒經(jīng)驗(yàn)沒方法沒渠道,如何贏得客戶的青睞?靠自己一步一個腳印向前走的方式,經(jīng)常伴隨著很多挫折和無奈。400電話,由電信、移動、聯(lián)通三大運(yùn)營商研發(fā),服務(wù)全國大小企業(yè)多年,在客戶心中早已是正規(guī)、可靠的象征。加盟400電話代理多數(shù)客戶一直相信一句話:“客服電話以400開頭的企業(yè),便是值得信賴和選擇的企業(yè)?!?/p>
開通400電話,等于為企業(yè)引入了一個專業(yè)的話務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。擁有立即接聽、七彩炫鈴、IVR語音導(dǎo)航、留言信箱等四十多種功能的400電話服務(wù)系統(tǒng),即刻為企業(yè)的客戶帶來貼心、高效的話務(wù)服務(wù)。
很多人不了解上段文章內(nèi)容的功能,下面小編將分個為大家講解。第一立即接聽,這個功能是400電話代理的小伙伴共同研發(fā)的功能,對于客戶不想等待時(shí)間過久而研發(fā)的功能“立即接聽”。立即接聽減少客戶等待時(shí)間,提升客戶的滿意度。
400電話代理研發(fā)的功能七彩炫鈴的功能,很多企業(yè)都不了解,因?yàn)檫@個七彩的意思是多種顏色,但是400電話的七彩含義是可以設(shè)置不同地區(qū),不同時(shí)段的彩鈴的意思。針對偏遠(yuǎn)地區(qū),由于企業(yè)的運(yùn)費(fèi)等問題不同,企業(yè)在促銷的廣告中可針對不同城市設(shè)置不同的廣告促銷活動。而針對運(yùn)費(fèi)較低的省份或臨近省份,企業(yè)可以設(shè)置不同的廣告彩鈴來提高競爭。
IVR語音導(dǎo)航對于中型企業(yè)來說是不可缺少的增值功能,加盟400電話代理的小伙伴再給大家推薦這個功能的時(shí)候,企業(yè)可以咨詢400電話代理尋求幫助來設(shè)置各個按鍵轉(zhuǎn)接到相對應(yīng)的部門。IVR智能語音導(dǎo)航對于客戶來說,能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需要部門的功能。例如我們常見的按鍵是0號鍵是找到該企業(yè)的人工坐席。
留言信箱也是400電話代理開通功能的TOP前三,企業(yè)無休時(shí)段,下班時(shí)段和法定節(jié)假日時(shí)段無人值班,客戶都可以通過留言信箱把所需要反饋的問題進(jìn)行反饋。工作人員在上班的第一時(shí)間就能進(jìn)行了解和回訪幫助客戶解決問題。
400電話的這些功能都是能夠幫助企業(yè)即刻擁有客戶信賴,費(fèi)用的問題都是所有企業(yè)所能承擔(dān)的。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注尚通科技http:///