看到這個(gè)標(biāo)題,很多400電話代理商可能會莫名其妙,巴掌大的奶粉罐怎么可能會有商機(jī),那么商機(jī)到底在哪里?別著急,尚通科技(400電話代理)小編這就向您透露奶粉罐的商機(jī),一定會讓您竊喜的。請看下文。
當(dāng)給孩子換了多個(gè)品牌的奶粉后麗麗發(fā)現(xiàn),這些巴掌大的奶粉罐上,除了商家品牌名外,字號最大的便是商家的400電話。400電話號碼的字體,整整比奶粉罐上的奶粉營養(yǎng)、生產(chǎn)、食用等信息的字號大兩倍!那么400電話是如何讓中國媽媽安心的呢?別急,請看下文!
400電話代理商麗麗的疑惑?
麗麗心生疑惑:“一個(gè)400電話,需要比其他產(chǎn)品信息更顯眼嗎?”產(chǎn)品信息如此重要,而且被使用的頻率也更高。商家為何反而把400電話的字號擴(kuò)大兩倍?
商家如此安排,是有重要的理由,其中關(guān)鍵的一個(gè)原因便是能讓中國媽媽安心。
三鹿奶粉事件已經(jīng)事隔多年,但依然讓中國媽媽心有余悸。買奶粉,讓人安心、放心是首要條件。如何讓中國媽媽購買時(shí)安心選擇?奶粉商們除了反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的安檢認(rèn)證等級,找明星代言,選擇并在顯眼處標(biāo)識自己的400電話也是其中一個(gè)重要的舉措。
400電話如何讓中國媽媽安心?
商機(jī)一、用品牌信用讓中國媽媽安心 (信任需求)
400電話,是三大運(yùn)營商出品的,適用于商家的服務(wù)電話,經(jīng)過了多年的市場考驗(yàn)。如今400電話規(guī)范、專業(yè)和值得信賴的品牌形象深入人心。
奶粉商家選擇把400電話赫然印在奶粉罐上,自然能獲得中國媽媽更多的喜愛和信賴!
商機(jī)二、用優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)讓中國媽媽安心 (功能強(qiáng)大)
400電話用優(yōu)質(zhì)、貼心的話務(wù)服務(wù),保障每一位中國媽媽都擁有舒適、滿意的致電體驗(yàn)。
每當(dāng)她們有疑問、需要商家?guī)椭鷷r(shí),她們只需撥通奶粉罐上的400電話便能享受400電話帶來的一系列服務(wù)。比如:
*立即接聽
撥打商家400服務(wù)熱線0等待。及時(shí)接通的電話讓她們對商家有了美好的第一印象;
*公告彩鈴
用公告彩鈴替代“嘟嘟……”的等候音,大大提升她們在等待期間的舒適感;
*IVR智能語音導(dǎo)航
將不同需求的中國媽媽智能分類至對應(yīng)的專業(yè)客服手中,節(jié)約她們寶貴的選擇、等待時(shí)間;
*客戶滿意度評價(jià)
既能監(jiān)督、保證客服服務(wù)質(zhì)量,又能提升她們對商家的好感度。
商機(jī)三、24小時(shí)隨叫隨應(yīng)讓中國媽媽安心 (服務(wù)有質(zhì)量)
1、不占線:400電話的支持200+個(gè)分機(jī)同時(shí)綁定、中繼轉(zhuǎn)接等功能,有效保證每一通來電能及時(shí)接通,滿足所有媽媽的來電需求。
2、24小時(shí)暢通:400電話的自由設(shè)定接聽順序和接聽時(shí)間等功能,保證商家400電話24小時(shí)暢通接聽。
商機(jī)四、400電話讓中國媽媽安心 (安全感十足)
無論是商家官網(wǎng)、線上廣告、售后服務(wù)卡、微信公眾號還是奶粉罐上,唯一的400電話號碼,是商家不變的官方電話服務(wù)承諾。不變的400電話,提升中國媽媽的安全感和對商家品牌的信賴!
你的企業(yè)代理400電話了嗎?不光奶粉罐暗藏商機(jī),400電話能給客戶帶去信任和安全感的能力,已經(jīng)被應(yīng)用于各行各業(yè)。比如政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、汽車行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)……無處不在的400電話,是中國企業(yè)越來越重視信譽(yù)和服務(wù)能力的表現(xiàn)。
本文由尚通科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處http:///news/2621.html。