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今年6·18,400電話火了!

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2021-06-04 11:19:50

 每逢節(jié)日大促,便是考驗一個企業(yè)綜合服務能力的時候。好的業(yè)績能讓企業(yè)快速發(fā)展,而好的綜合服務能力,才能讓企業(yè)發(fā)展的又穩(wěn)又遠。

 

今年6·18之前,不少企業(yè)紛紛為自己開通了尚通400電話。沒想到,這一個決定直接影響了整個活動的綜合服務效果:整個客服團隊不再忙得暈頭轉(zhuǎn)向了,服務變得井然有序了,客戶投訴、差評變少了,更重要的是,服務質(zhì)量提升了,客戶滿意了。

 

而這所有的改變,都源自于400電話強勁的服務實力:

今年6·18,400電話火了! 

一、400電話為客戶帶去高效、優(yōu)質(zhì)的話務服務

相對于其他客戶服務方式,400電話的服務流程和體系已經(jīng)經(jīng)過多次優(yōu)化。來電服務的專業(yè)度,在所有客戶服務方式中遙遙領先。

 

從立即接聽、各類個性化的彩鈴、IVR語音導航、工號播報、通話錄音、客戶滿意度評價……每一個環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,各司其職。看似簡單的服務流程,卻能讓每一個客戶,無論來電目的是什么,都能在成熟的400電話來電服務系統(tǒng)中享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

 

二、400電話是客戶滿意的有力保障

對于客戶而言,在開通400電話與未開通400電話的企業(yè)之間,開通400電話的企業(yè)往往是優(yōu)先選擇的對象。因為選擇開通400電話的企業(yè)后,每一次撥通他們的官方服務熱線,都能享受VIP般的尊崇電話服務。

 

400電話,全方位保證每一位來電客戶的舒適性、優(yōu)越性,提升客戶對企業(yè)的好感度。客戶滿意了,便會主動消費、復購、免費為企業(yè)宣傳。

 

更令人驚喜的是,400電話不僅能解決售后服務的難題,還能為企業(yè)帶來其他福利!              
比如:400電話幫助企業(yè)降低運營成本。

 

*降低營銷成本

400電話的每一個彩鈴內(nèi)容,都能被個性化定制。這樣靈活多變的彩鈴內(nèi)容,能對每一位來電客戶個性化營銷。

 

如果你是全國連鎖的企業(yè),可以選擇對彩鈴播放區(qū)域進行設置,不同區(qū)域設置不同彩鈴;

如果你的企業(yè)總會在節(jié)假日期間有營銷活動需求,便可在節(jié)假日前對彩鈴播放內(nèi)容進行更新,為活動造勢和宣傳……

 

比如這次6·18之前,就有不少企業(yè)紛紛定制了他們的個性化彩鈴。從目前的情況來看,效果喜人,大家都收到了比較滿意的成績。

 

400電話的低成本、個性化彩鈴營銷方式,大幅度降低企業(yè)營銷成本,提高傳播率和轉(zhuǎn)化量。

 

*降低人工成本

得益于400電話智能化的來電接入、轉(zhuǎn)接、掛機等功能,企業(yè)客戶來電流程在很大程度上被優(yōu)化。優(yōu)化后的話務服務流程,在每一個環(huán)節(jié)都能為企業(yè)節(jié)約大量人工成本。

 

這么好的400電話,僅僅適用于電商行業(yè)?

 

當然不是。400d電話幾乎適用于所有企業(yè)。

 

只要你的客戶與企業(yè)之間有交流和互動的需求,400電話都能為你排憂解難!

 

所以,你開通400電話了嗎?

 

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