電子商務行業(yè)對商家的審核非常嚴格,審核最嚴格的商家是JD.COM,而尚通科技在JD.COM商城的成功落戶是尚通科技企業(yè)實力的證明。
尚通科技實力雄厚,不僅可以辦理聯(lián)通400電話,還可以辦理移動400電話和電信400電話。
,對服務營銷內(nèi)涵的理解不足。
從表面上看,許多服務企業(yè)非常重視服務質(zhì)量。
事實上,他們并沒有意識到服務的真正意義,只是認為服務是為產(chǎn)品服務的,產(chǎn)品是第一個,其次是服務。
由于他們長期以來深受傳統(tǒng)營銷概念的束縛,他們對營銷服務概念的理解是膚淺的“服務”束之高閣,沒有范化、全面化的管理。
,對服務特點認識不清,服務質(zhì)量控制不嚴。因為服務質(zhì)量無法進行量化,所以只要消費者認可服務質(zhì)量,那么說明企業(yè)就是成功的。我國很多企業(yè)都忽視對員工要進行專業(yè)訓練,結(jié)果員工服務意識淡薄,服務質(zhì)量不高,服務不到位、不規(guī)范,無法滿足消費者的需求,也無法“抓住”消費者的心。
,服務營銷缺乏創(chuàng)新。目前,企業(yè)服務的著眼點主要放在與產(chǎn)品交易有關(guān)的方面,如商品信息服務、售后服務等,而對購物環(huán)境、便購服務等熟視無睹,重視不夠,而且服務方式單調(diào)乏味,未能標新立異,各服務企業(yè)趨同現(xiàn)象日益顯著。
企業(yè)應打破傳統(tǒng)服務營銷模式,提高服務質(zhì)量,不斷充實服務內(nèi)涵。當具有科技優(yōu)勢的400電話納入企業(yè)營銷管理后,使市場營銷更加活躍,在多個方面顯示出營銷增長的態(tài)勢。因為生產(chǎn)目的是將產(chǎn)品銷售出去,所以企業(yè)想方設法要做到提高產(chǎn)量、加大銷售,以實行良好的經(jīng)濟效益。