每個企業(yè)都希望快速發(fā)展,給客戶留下很好的印象。
在打造自己形象的過程中,400電話已經(jīng)成為每個企業(yè)非常關(guān)注的內(nèi)容的一部分。
在每個企業(yè)的發(fā)展過程中,400電話應(yīng)用過程中的各種內(nèi)容已經(jīng)成為應(yīng)該明確的內(nèi)容,從而更好地處理電話功能。
400電話服務(wù)功能如下:1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞
支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能,通過企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;
2. ivr語音導(dǎo)航
支持企業(yè)總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務(wù)咨詢請按1,業(yè)務(wù)受理請按2.....查號請按0)
3. 遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應(yīng)答時,可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼,規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個前轉(zhuǎn)號碼,即遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個前轉(zhuǎn)號碼。
4. 按時間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。
5. 呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。