企業(yè)辦理400電話主要用于售前和售后咨詢服務(wù)。實際通話時，400電話的收費標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同。有的企業(yè)使用400電話號碼比較好，通話費比較便宜。有的企業(yè)使用普通的400號，通話費比較高。造成這種差異的主要原因是企業(yè)辦理400電話時選擇的代理。

400電話申請貴嗎？

400電話申請費是否在企業(yè)范圍內(nèi)？

我相信，當(dāng)許多企業(yè)計劃申請400熱線電話時，首先想到的是這些問題。特別是400電話申請是否昂貴！事實上，對于那些沒有接觸過400電話的人來說，有這些問題是正常的。但今天我想告訴你的是，400電話申請是免費的，只有選擇相應(yīng)的包。

1.什么是400電話？

400電話是企業(yè)面向客戶的熱線電話。企業(yè)公布了自己的400熱線。如果客戶對企業(yè)有任何意見，可以撥打熱線進(jìn)行反饋。然后企業(yè)會根據(jù)客戶的意見，如果有，就會改變，如果沒有，就會鼓勵。可以說，400電話已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，是企業(yè)聲譽(yù)和形象的象征。

2.400電話怎么辦？

400電話申請流程非常簡單，類似于我們通常去營業(yè)廳處理自己的個人號碼流程。處理人只需登錄400電話平臺選擇號碼，然后選擇相應(yīng)的包。上述兩個步驟完成后，簽訂合同。企業(yè)需要與平臺簽訂400電話協(xié)議，填寫受理表，提交準(zhǔn)備好的企業(yè)信息和處理人信息。最后，將包裝費用支付給400電話平臺，而無需處理費用。

3.400電話費。

400電話的費用不同于個人電話費用。它采用了被稱為共享支付的計算方法。也就是說，中國任何電話撥打企業(yè)的400熱線，客戶只需承擔(dān)客戶所在地的市政電話費，其他不需要承擔(dān)一些漫游費、長途費等。包裝費和400電話撥號后的轉(zhuǎn)賬費由企業(yè)承擔(dān)，與客戶無關(guān)。

4.選套餐。

企業(yè)在選擇套餐時必須小心，因為不同套餐產(chǎn)生的費用仍然非常不同。因此，為企業(yè)選擇最合適的套餐是非常重要的。在選擇400電話包之前，處理人需要了解公司的實際電話號碼，然后根據(jù)實際電話號碼選擇最匹配的包，以避免額外支付。

5.檢查費用。

當(dāng)400電話完全完成時，400個平臺將為企業(yè)提供一個獨家的客戶平臺。企業(yè)員工可以登錄該平臺，隨時查看企業(yè)的實時消費情況和平臺的詳細(xì)通話記錄。有了這個平臺，企業(yè)可以很好地了解他們的包。如果不合適，可以在月底更改，并在下個月初生效。

總之，企業(yè)辦理400電話利大于弊。