在處理了400電話后,許多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地綁定物理電話來(lái)接聽(tīng)。
他們不太注意某些功能,也不設(shè)置它們。
事實(shí)上,400手機(jī)有很多功能,它們的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。
它們對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有很大的幫助。
企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置更好地應(yīng)用它們。
網(wǎng)站平臺(tái)通過(guò)各種方式吸引客戶。
客戶搜索他們需要的產(chǎn)品或適合他們的商家。
客戶通過(guò)撥打400電話輸入分機(jī)號(hào)碼。
系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則將來(lái)電轉(zhuǎn)移到與分機(jī)對(duì)應(yīng)的商戶電話。
400電話分機(jī)設(shè)置:
400電話新增分機(jī)的前提是開(kāi)通ivr語(yǔ)音導(dǎo)航作為前提。1)點(diǎn)400號(hào)碼上端的(+新增分機(jī))2)鼠標(biāo)移至400號(hào)碼上方,點(diǎn)中綠色的+;輸入分機(jī)名稱,保存即可新增分機(jī);
注:分機(jī)按鍵系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)生成,按鍵位數(shù)根據(jù)第一次新增時(shí)設(shè)置的按鍵數(shù)為準(zhǔn)。如果同層下的分機(jī)按鍵位數(shù)不一致,則不能保存;
例:如果想400號(hào)碼下的分機(jī)按鍵數(shù)為2 位數(shù),則在增加第一個(gè)分機(jī)的時(shí)候,分機(jī)按鍵就輸入2 位數(shù)。后面的分機(jī)會(huì)按照第一次輸入的按鍵數(shù)自動(dòng)變成2 位數(shù)。
廣告客戶使用400電話分機(jī)后,開(kāi)通來(lái)電提示功能,坐席人員在接聽(tīng)400電話來(lái)電時(shí)便會(huì)聽(tīng)到“此電話來(lái)自于400xxx”的提示,結(jié)合后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可以有效的評(píng)估出網(wǎng)站媒體的投放效果。