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400電話業(yè)務主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務中心/呼叫中心的各類單位，如IT電子設備制造業(yè)、旅游業(yè)、交通運輸倉儲業(yè)、零售連鎖企業(yè)、新聞資訊業(yè)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）、銀行、證券和基金公司等。

400電話一般都是在服務行業(yè)，制造行業(yè)，銀行行業(yè)，或者客服中心使用的多。

400電話400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。

旅游行業(yè)的醫(yī)藥企業(yè)服務行業(yè)教育咨詢業(yè)網(wǎng)絡公司大的實體企業(yè)400電話業(yè)務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼。

400電話適用于制造業(yè)、服務業(yè)、電子產(chǎn)品、銀行、保險、證券、醫(yī)療、航空、旅游、餐飲,媒體等多種行業(yè)。

4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

有全國性業(yè)務的，比如連鎖店等。旅游行業(yè)、培訓結(jié)構(gòu)、金融行業(yè)等?？蛻魰螂娫拋碜稍儯饕獦I(yè)務來自電話的，比較適合用400電話。

這種400電話一般為公司或者企業(yè)的售后服務電話。400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。