對于企業(yè)用戶來說，不同的企業(yè)有不同的語音導航要求。

一般來說，中小企業(yè)可能只使用一層語音導航。

一些公司規(guī)模相對較大。

語音導航可以處理兩層或三層。

例如，根據語音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務部，然后客戶服務部也可以有語音提示，400電話客戶服務請按1。

商通云客戶服務，請按2等。

這是第二層，以此類推。

每層的語音導航是不同的。

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