電信400電話是一種由中國電信提供的全國統(tǒng)一的電話號碼，主要用于企業(yè)的客服熱線。它的資費(fèi)和優(yōu)勢如下：

**資費(fèi)：** 電信400電話的資費(fèi)通常包括兩部分：開通費(fèi)用和通話費(fèi)用。具體的費(fèi)用因地區(qū)和套餐不同而有所差異，一般會有以下特點(diǎn)： 1. 開通費(fèi)用：根據(jù)企業(yè)選擇的套餐和服務(wù)，可能會有一定的開通費(fèi)用，但也有部分套餐免收開通費(fèi)。 2. 通話費(fèi)用：通常采用主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，即撥打方和接聽方共同承擔(dān)通話費(fèi)用。撥打方一般只支付本地市話費(fèi)，接聽方則按照選定的套餐支付相應(yīng)費(fèi)用。

**優(yōu)勢：** 1. **全國統(tǒng)一號碼**：400電話是一個全國統(tǒng)一的十位數(shù)號碼，無需區(qū)分長途和市話，方便客戶記憶和撥打。 2. **提升企業(yè)形象**：擁有400電話的企業(yè)往往給人一種正規(guī)、專業(yè)的印象，有利于提升企業(yè)形象和品牌知名度。 3. **智能路由**：可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置不同的呼入路由，如按時間、地區(qū)或話務(wù)量分配呼叫，提高客服效率。 4. **多種功能**：提供語音信箱、IVR（交互式語音應(yīng)答）、通話錄音、呼叫分析等多種增值服務(wù)。 5. **提高客戶滿意度**：通過24小時服務(wù)、永不占線等特點(diǎn)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。 6. **管理便捷**：企業(yè)可以通過在線平臺進(jìn)行話費(fèi)查詢、通話記錄分析、功能設(shè)置等操作，管理方便。

請注意，具體資費(fèi)和優(yōu)勢可能因中國電信的政策調(diào)整而有所變化，建議直接咨詢中國電信官方或其授權(quán)代理商獲取信息。