400電話通常用于服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、銀行業(yè)或客戶服務(wù)中心。然而，只要認(rèn)可400電話業(yè)務(wù)的企業(yè)可以應(yīng)用該業(yè)務(wù)。最常見(jiàn)的應(yīng)用是以下行業(yè)：

1.幫助企業(yè)提升統(tǒng)一形象。

企業(yè)400電話，可以使企業(yè)形象更加統(tǒng)一，有利于企業(yè)宣傳，使企業(yè)品牌形象更加標(biāo)準(zhǔn)化，可以長(zhǎng)期使用電話號(hào)碼，不經(jīng)常更換服務(wù)電話，也可以幫助鎖定老客戶，有些企業(yè)甚至可以保持十年以上，所以可以在更大的時(shí)間范圍內(nèi)，讓老客戶進(jìn)入企業(yè)，更方便聯(lián)系。

2.有利于降低企業(yè)成本。

由于使用400電話，企業(yè)只需支付本地電話費(fèi)。作為主要用戶，他們需要承擔(dān)電話撥打的長(zhǎng)途費(fèi)用，這可以減少一些惡意的自我干擾電話，也可以降低由此產(chǎn)生的成本。

3.永遠(yuǎn)不會(huì)占線的電話。

當(dāng)用戶有任何問(wèn)題時(shí)，可以隨時(shí)撥打企業(yè)400電話，確保沒(méi)有問(wèn)題，大多數(shù)企業(yè)打開(kāi)400電話，作為售后服務(wù)電話，一旦用戶撥打電話，有售后問(wèn)題需要投訴或解決，如果撥打企業(yè)售后服務(wù)總是占據(jù)線路，用戶會(huì)選擇其他方式解決。

我相信企業(yè)希望在內(nèi)部解決問(wèn)題，而不是擴(kuò)大這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵還是在國(guó)家機(jī)關(guān)上投訴，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都不劃算，所以他們可以通過(guò)400電話處理，以確保用戶的售后服務(wù)電話能夠被接聽(tīng)。

4.電話可以錄音。

企業(yè)可以設(shè)置自己的400電話，在用戶訪問(wèn)的同時(shí)，電話錄音也開(kāi)始實(shí)施，從而監(jiān)控客戶服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，如我們撥打電信客戶服務(wù)熱線，首先可以聽(tīng)到電話錄音提示，也方便企業(yè)管理客戶服務(wù)人員，了解各種售后問(wèn)題，是否得到妥善解決。

由于400電話可以終身使用，許多國(guó)際知名大公司和一些國(guó)內(nèi)上市公司也選擇400電話，以提高企業(yè)的整體統(tǒng)一形象。