400電話(huà)是中國(guó)的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，通常用于企業(yè)客服熱線(xiàn)。它是一個(gè)十位數(shù)的特服號(hào)碼，企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)可以申請(qǐng)使用。以下是400電話(huà)的主要用途：

1. 客戶(hù)服務(wù)：企業(yè)可以通過(guò)400電話(huà)提供全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線(xiàn)，方便客戶(hù)咨詢(xún)、投訴或訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 品牌形象：400電話(huà)可以提升企業(yè)的品牌形象，顯得更加專(zhuān)業(yè)和正規(guī)。 3. 話(huà)費(fèi)分?jǐn)偅簱艽?00電話(huà)時(shí)，通話(huà)費(fèi)用由企業(yè)和撥打者共同承擔(dān)，降低了客戶(hù)的溝通成本。 4. 多線(xiàn)路接入：400電話(huà)支持多條線(xiàn)路同時(shí)接聽(tīng)，避免了客戶(hù)在高峰期打不通的情況。 5. 號(hào)碼攜帶：即使企業(yè)搬遷，400電話(huà)號(hào)碼也不變，避免了因更換號(hào)碼而失去客戶(hù)。 6. 數(shù)據(jù)分析：企業(yè)可以獲取呼叫數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解客戶(hù)需求和改進(jìn)服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，400電話(huà)主要用于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，并且便于企業(yè)管理客戶(hù)通信。