400電話是中國(guó)的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，通常用于企業(yè)客服熱線。它是一個(gè)十位數(shù)的特服號(hào)碼，企業(yè)和個(gè)體工商戶可以申請(qǐng)使用。以下是400電話的主要用途：

1. 客戶服務(wù)：企業(yè)可以通過(guò)400電話提供全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線，方便客戶咨詢、投訴或訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 品牌形象：400電話可以提升企業(yè)的品牌形象，顯得更加專業(yè)和正規(guī)。 3. 話費(fèi)分?jǐn)偅簱艽?00電話時(shí)，通話費(fèi)用由企業(yè)和撥打者共同承擔(dān)，降低了客戶的溝通成本。 4. 多線路接入：400電話支持多條線路同時(shí)接聽，避免了客戶在高峰期打不通的情況。 5. 號(hào)碼攜帶：即使企業(yè)搬遷，400電話號(hào)碼也不變，避免了因更換號(hào)碼而失去客戶。 6. 數(shù)據(jù)分析：企業(yè)可以獲取呼叫數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解客戶需求和改進(jìn)服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，400電話主要用于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，并且便于企業(yè)管理客戶通信。