400電話(huà)本身并不是完全免費(fèi)的。對(duì)于撥打400電話(huà)的用戶(hù)，他們需要支付當(dāng)?shù)氐氖性?huà)費(fèi)，而費(fèi)用通常與撥打普通市內(nèi)電話(huà)相同。對(duì)于接聽(tīng)400電話(huà)的企業(yè)，它們會(huì)承擔(dān)所有來(lái)電的接聽(tīng)費(fèi)用，這也是400電話(huà)與傳統(tǒng)800電話(huà)的一個(gè)主要區(qū)別，800電話(huà)通常是完全由企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用，撥打者免費(fèi)。

400電話(huà)采用的是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)機(jī)制，這意味著通話(huà)成本由撥打者和接聽(tīng)者共同承擔(dān)，這樣可以減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也能一定程度上避免惡意騷擾電話(huà)。因此，不存在完全免費(fèi)的400電話(huà)服務(wù)，但企業(yè)可以選擇不同的套餐和服務(wù)等級(jí)，以?xún)?yōu)化成本結(jié)構(gòu)。在某些情況下，如果企業(yè)有特定的促銷(xiāo)活動(dòng)或者套餐，可能會(huì)提供一些優(yōu)惠，但這并不意味著服務(wù)本身是免費(fèi)的。

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