彩鈴這個功能我相信在我們生活中并不會陌生,因為大家都或多或少的接觸或者使用過彩鈴這個業(yè)務。
那么企業(yè)彩鈴跟我們傳統(tǒng)使用的彩鈴有什么不同呢?針對這個問題,我們跟大家介紹一下,我們企業(yè)彩鈴最大的特點就是可以自定義內(nèi)容上傳。而且企業(yè)彩鈴最大的用處就是推廣自己的企業(yè)而不是用于我們傳統(tǒng)業(yè)務客戶撥打電話等待音的改善。
那么,針對我們400電話代理商應該如何去推銷企業(yè)彩鈴呢?帶著這個問題,我們建議在跟企業(yè)客戶推銷企業(yè)彩鈴的時候,要結(jié)合我們整個400電話的用途去定位。
首先,我們要了解這個企業(yè),它使用400電話的目的是什么,從以下幾個方面我們可以考慮下,比如我們是服務型的行業(yè),企業(yè)主要用于客戶服務。那么針對這樣的企業(yè),我們的企業(yè)彩鈴盡量控制在10秒內(nèi)把企業(yè)想要表達的東西給錄制進去。因為我們客戶撥打電話后,主要是想跟企業(yè)聯(lián)絡讓企業(yè)解決問題的,對于這樣的情況,我們的企業(yè)鈴聲就不建議設置過長。因為要面對我們客服要快速跟客戶建立溝通的一個過程。
如果是新型行業(yè),客戶與我們企業(yè)聯(lián)絡的時候,可能撥打我們企業(yè)400電話以后,會更想深入了解下我們企業(yè)。那么對于這樣的客戶,我們的企業(yè)鈴聲可以設置30秒左右,這樣給客戶一定時長的企業(yè)介紹,也可以勾起他對我們企業(yè)想要進一步了解的需求。當我們接聽電話以后,客戶也能很方便的知道我們企業(yè)具體是在做什么的。
當然,我們企業(yè)彩鈴設置也是有一定要求的,首先彩鈴內(nèi)容需宣傳與平臺公司主體一致的且經(jīng)營范圍相符的彩鈴,如宣傳與平臺公司不一致(經(jīng)營范圍不符)的彩鈴均不支持。
第二,彩鈴錄制之后,不支持修改彩鈴詞,背景音樂、更換主播。如有需求,需重新發(fā)起錄制申請。
最后,彩鈴制作成功之后,客戶可進行試聽,試聽通過之后可進行確認,彩鈴會自動上傳到后臺??蛻粜枰孕羞M行綁定。
所以說,看似簡單的一個彩鈴功能,想要成功推銷出去,也是需要對這個產(chǎn)品的深入了解,站在用戶的角度上去考慮問題,在去銷售會比我們單純的推銷效果來的更好。
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