現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有超過90%的企業(yè)會(huì)選擇在服務(wù)商辦理400電話,不僅是成本低,而且辦理效率更高。但是對(duì)于面對(duì)大大小小的服務(wù)商,該如何選擇呢?
電子商務(wù)是一個(gè)新的營(yíng)銷途徑。相信很多人都知道在網(wǎng)上購(gòu)物過,例如:淘寶網(wǎng)、京東商城、阿里巴巴等等大型交易平臺(tái),它們是當(dāng)代的電子商務(wù)代表,也是成功案例。網(wǎng)上購(gòu)物的流程一般來(lái)說就是消費(fèi)者選擇喜歡的物品,然后網(wǎng)上下單,快遞遞送??此坪?jiǎn)單,其實(shí)企業(yè)商家想把一間網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)得當(dāng),還是需要花費(fèi)不少心思,不少費(fèi)用的。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有一點(diǎn)必須注意,就是售前售后服務(wù)問題。網(wǎng)上購(gòu)物不僅僅只是注重該產(chǎn)品質(zhì)量問題,更多需要的是一個(gè)好的服務(wù),一個(gè)讓人買得放心,用得省心的服務(wù)。售前服務(wù)可以決定商品的交易量,售后服務(wù)可以決定回頭客,促進(jìn)二次交易。所以這個(gè)時(shí)候,需要一個(gè)幫助企業(yè)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的工具,那就是400電話。從企業(yè)熱線可以看出企業(yè)的服務(wù)狀況。
為什么知名企業(yè)一個(gè)接一個(gè)地打400電話?
答案是:服務(wù)。
因?yàn)闊o(wú)論一個(gè)品牌多么響亮,影響力多么廣泛,如果不跟進(jìn)服務(wù)問題,也會(huì)把企業(yè)的品牌從祭壇上拉下來(lái)。
根據(jù)數(shù)據(jù),中國(guó)80%以上的知名企業(yè)已經(jīng)處理了400電話。
這表明,400電話處理已經(jīng)成為一種趨勢(shì),這也是社會(huì)和消費(fèi)者所需要的。
企業(yè)申請(qǐng)400電話的趨勢(shì)將勢(shì)不可擋。
在21世紀(jì),服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和勝利的方式。
當(dāng)消費(fèi)者打開你的網(wǎng)站,看著400掛起的電話,這是一種信任和信心。