自經(jīng)濟危機席卷全球以來，知名大型企業(yè)和生存能力較低的中小企業(yè)都受到了危機、轉(zhuǎn)型和破產(chǎn)的影響。

就中國的情況而言，以中小企業(yè)為主的經(jīng)濟體系也需要尋求活力，在社會經(jīng)濟衰退的同時保持競爭力。

除了呼吁政府支持外，中小企業(yè)還必須在經(jīng)濟低迷時期積極抓住機遇。

首先，最直接的表現(xiàn)是400電話可以同時支持多個號碼，客戶服務(wù)電話不占線路，即使在同一時間，多個用戶一起撥號，也可以連接，及時解決用戶問題。

其次，400手機具有彩鈴、語音導(dǎo)航等功能。

在咨詢時，用戶可以聽到鈴聲的介紹，根據(jù)語音提示，他們可以通過按鈕快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門，以增加咨詢體驗。

最后，企業(yè)還可以通過工作號碼廣播、滿意度評分等功能，快速提高服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)服務(wù)更加正式。

此外，由于400號碼是為企業(yè)事業(yè)單位處理的，安全性較高，可以增加用戶的信任感，對企業(yè)形象的建立有很大的幫助。

因此，對于服務(wù)業(yè)來說，400電話處理是不可避免的，但也是提高企業(yè)競爭力的重要保證。