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400電話IVR語音導(dǎo)航

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-06-09 20:21:54

IVR語音導(dǎo)航

400電話中的IVR(自動(dòng)語音導(dǎo)航)其實(shí)是電話交換機(jī)(簡單的邏輯)或者呼叫中心提供的一種功能,當(dāng)用戶播打時(shí),將聽到提示音
“您好,歡迎致電400*******,話費(fèi)積分查詢及密碼服務(wù)請(qǐng)按1,業(yè)務(wù)咨詢辦理請(qǐng)按2,如需幫助請(qǐng)按0?!碧峁┙换ナ秸Z音應(yīng)答菜單,
客戶電話呼入時(shí)可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認(rèn)十個(gè)分機(jī)。擴(kuò)充需額外收費(fèi);最大支持5層導(dǎo)航;(需開通基礎(chǔ)彩鈴功能)