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400電話有效評估員工工作效率

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-11-30 09:41:02

主管員工部的張一興(化名)最近犯愁了。眼看已經(jīng)到了11月月末,下個月還是2020年最后一月,部門員工的月績效、季績效,還有年終績效,該怎么考核?特別是年年讓張一興頭疼的年終績效考核,更不知從何下手。讓她頭疼的還有一個原因,年終考核數(shù)據(jù)直接影響年終獎金的發(fā)放,所以公司領導和員工都非常重視。

400電話有效評估員工工作效率

你不知,400電話還能幫您做業(yè)績考核!統(tǒng)計員工接聽數(shù)量—有效評估員工工作數(shù)量員工工作量如何評估?這個數(shù)據(jù)并不難找。400電話代理可以幫助企業(yè)輕松統(tǒng)計每一位員工的接聽數(shù)量。接聽數(shù)量的多少,直接決定員工的工作量大小。

參考客戶滿意度—公平評估員工工作質(zhì)量,400電話代理的功能“滿意度評價”,能準確、及時地為公司管理者反應每一位員工的工作質(zhì)量,幫助公司管理者公平、公正地考核每一位員工。每當員工為客戶結束服務,客戶便可通過掛機短信或者通話結束前的語音調(diào)查對當前員工進行評價,400電話將自動統(tǒng)計整理客戶的評價結果,并定期以數(shù)據(jù)的形式提供給公司管理人員。

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