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400電話企業(yè)的傳聲筒

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2016-11-25 17:37:38

400電話代理

我相信對(duì)于企業(yè)電話來(lái)說(shuō),大家都不會(huì)很陌生,因?yàn)橹灰覀兇蠹疑晕?duì)企業(yè)有點(diǎn)了解的朋友來(lái)說(shuō),都會(huì)去留意企業(yè)的聯(lián)系方式,那么企業(yè)電話就是我們企業(yè)對(duì)接客戶(hù)之間,最好的橋梁和通訊工具了。

對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),辦理了企業(yè)電話會(huì)更加容易讓我們跟客戶(hù)溝通,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展并且逐漸成熟的今天,我們客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與我們企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),那么有的時(shí)候,我們客戶(hù)無(wú)法清晰的知道對(duì)面究竟是企業(yè)還是個(gè)人,很多信息無(wú)法確認(rèn)的時(shí)候,如果使用了企業(yè)電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò),這個(gè)問(wèn)題就輕易的解決了。

那么,企業(yè)電話又是如何發(fā)展的呢?我們對(duì)于企業(yè)電話的發(fā)展進(jìn)行了一個(gè)梳理,從最初的800免費(fèi)電話開(kāi)始,400電話已經(jīng)深入人心了,我相信很多電視廣告中我們就可以看到撥打全國(guó)免費(fèi)800電話這種廣告語(yǔ)。但是,800電話已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)時(shí)代的發(fā)展,尤其是我們無(wú)線電話發(fā)展到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,現(xiàn)在使用固定電話的人越來(lái)越少,800電話又僅限固定電話撥打,手機(jī)根本不打通,這對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)逐漸成為了一種累贅。

400電話就是針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀而創(chuàng)造的一種新式企業(yè)電話,算是我們800電話的升級(jí)版。我們從400電話代理商那里得知,400電話是將傳統(tǒng)的電信資源和我們現(xiàn)代的CTI技術(shù)進(jìn)行一個(gè)完美的結(jié)合,然后在根據(jù)我們國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的一個(gè)客戶(hù)服務(wù)理念,對(duì)400電話的功能進(jìn)行了一個(gè)提升和升級(jí),讓我們的企業(yè)可以快速的建立自己的一個(gè)呼叫中心系統(tǒng),然后也會(huì)有一套流程來(lái)使用這個(gè)系統(tǒng),讓我們的客服工作人員可以了解到我們企業(yè)跟客戶(hù)對(duì)接的一個(gè)流程,方便我們客服人員提升工作效率和客戶(hù)的滿(mǎn)意度,因?yàn)橹挥锌蛻?hù)滿(mǎn)意了,才是我們企業(yè)最成功的地方。

400電話不同于800電話還有就是話費(fèi)這個(gè)地方,當(dāng)我們企業(yè)開(kāi)始使用400電話以后,客戶(hù)撥打我們的400電話是需要支付本地通話費(fèi)用的,但是因?yàn)?00電話是全國(guó)統(tǒng)一熱線電話,不論客戶(hù)在哪個(gè)地區(qū)撥打400電話都不需要支付長(zhǎng)途通話費(fèi)用。而我們800電話是不需要支付任何通話費(fèi)用的,但是這樣會(huì)給我們企業(yè)造成很多負(fù)擔(dān),因?yàn)?00電話的免費(fèi),會(huì)讓我們企業(yè)800電話被各種推銷(xiāo)電話所占用,導(dǎo)致無(wú)法真正的處理客戶(hù)的事情。

所以說(shuō),400電話是我們企業(yè)的傳聲筒,想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請(qǐng)關(guān)注:http:///