400電話(huà)是一種在中國(guó)廣泛使用的商務(wù)熱線(xiàn)，主要為企業(yè)提供統(tǒng)一的全國(guó)性號(hào)碼，方便客戶(hù)撥打。以下是400電話(huà)的一些主要功能：

1. **全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼**：無(wú)論企業(yè)在哪里，客戶(hù)只需撥打同一個(gè)400號(hào)碼即可接入，無(wú)需考慮長(zhǎng)途費(fèi)用。

2. **語(yǔ)音導(dǎo)航**：可以根據(jù)預(yù)設(shè)的語(yǔ)音菜單引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，提高服務(wù)效率。

3. **呼叫轉(zhuǎn)移**：可以將呼入的電話(huà)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到設(shè)定的固話(huà)或手機(jī)上，確保業(yè)務(wù)不漏接。

4. **分?jǐn)偢顿M(fèi)**：通話(huà)費(fèi)用由企業(yè)和撥打者共同承擔(dān)，降低了客戶(hù)的撥打成本。

5. **智能路由**：根據(jù)來(lái)電時(shí)間、地區(qū)或其他條件，將呼叫分配到最合適的接聽(tīng)座席。

6. **通話(huà)錄音**：記錄每一次通話(huà)，便于后期回查和質(zhì)量監(jiān)控。

7. **數(shù)據(jù)分析**：提供詳細(xì)的通話(huà)報(bào)告，幫助企業(yè)分析客戶(hù)需求和優(yōu)化服務(wù)。

8. **黑名單管理**：可設(shè)置黑名單防止騷擾電話(huà)。

9. **自助服務(wù)平臺(tái)**：企業(yè)可以通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行號(hào)碼管理、費(fèi)用查詢(xún)等操作。

關(guān)于正規(guī)的400電話(huà)資費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)，400電話(huà)的費(fèi)用由兩部分組成：一是開(kāi)戶(hù)費(fèi)和月租費(fèi)，二是通話(huà)費(fèi)。具體費(fèi)用因服務(wù)商不同而有所差異，一般開(kāi)戶(hù)費(fèi)在幾百元至幾千元之間，月租費(fèi)可能幾十元至幾百元不等，通話(huà)費(fèi)則通常按照分鐘計(jì)費(fèi)，每分鐘幾毛錢(qián)到一元左右。需要注意的是，選擇400電話(huà)服務(wù)商時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)、有資質(zhì)的服務(wù)商，避免遇到欺詐或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。