企業(yè)在申請(qǐng)400電話(huà)之后，管理人員如果沒(méi)有對(duì)400電話(huà)功能有一定的了解。那么在今后的過(guò)程中會(huì)忽略400電話(huà)很多功能。今天，尚通小編就和大家說(shuō)一下400電話(huà)分區(qū)、分時(shí)段的轉(zhuǎn)接功能詳解。

公司來(lái)電，400電話(huà)的原理是什么？400電話(huà)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到哪個(gè)座席員工上面呢？首先我們先來(lái)介紹一下400電話(huà)的分區(qū)轉(zhuǎn)接功能。

如果公司在北京，撥打400電話(huà)，那么就可以轉(zhuǎn)接到北京分公司，以便于就近處理。如果當(dāng)?shù)貨](méi)有分公司，則按照您的設(shè)置轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的電話(huà)上。這個(gè)功能是不需要收費(fèi)的，屬于免費(fèi)應(yīng)用需求。400電話(huà)實(shí)現(xiàn)需求化的接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置，輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)本地化服務(wù)。

400電話(huà)分時(shí)轉(zhuǎn)接

很多公司都是由多個(gè)客戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)管理的，需要排早班晚班，所以在早班的時(shí)候，可以指定早班坐席員工接聽(tīng)。在晚班之后，轉(zhuǎn)接至晚班客服，400電話(huà)分時(shí)轉(zhuǎn)接功能可以更加高效的工作。

400電話(huà)還有個(gè)功能黑白名單管理，可以設(shè)定呼叫阻止，阻止某些電話(huà)的呼入，甚至可以是阻止某個(gè)地區(qū)的電話(huà)的呼入。同時(shí)可以對(duì)于電話(huà)的費(fèi)用進(jìn)行控制，避免了很大部分的騷擾電話(huà)。400電話(huà)申請(qǐng)還會(huì)給帶來(lái)更多的功能，在辦理后都能不斷的體驗(yàn)得到。

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