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400電話主要是干什么用的，400電話介紹

400電話是由移動(dòng)，電信，聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)范圍內(nèi)開展的一個(gè)虛擬電話號(hào)碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便

客戶撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話。開通后與多門實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。撥打方只需付本地

市話費(fèi)，免收長(zhǎng)途話費(fèi)，接聽方按統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。目前400已廣泛用于多行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢等方面。400電話是800電話的

升級(jí)版本支持手機(jī)撥打。400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通）4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通）4008（中國(guó)電信）4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段）

4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400電話的功能有哪些

400電話功能包括基礎(chǔ)功能、增值功能、獨(dú)家功能三大部分。

400電話基礎(chǔ)功能包括：智能來(lái)電分配、按來(lái)電區(qū)域接聽、按來(lái)電時(shí)間接聽、來(lái)電黑白名單、來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析、自助管理后臺(tái)、號(hào)碼綁定、密碼保護(hù)。

400電話增值功能包括：企業(yè)歡迎詞（彩鈴）、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、客服工號(hào)播報(bào)、滿意度調(diào)查、語(yǔ)音信箱、智能來(lái)電彈屏、通話錄音、一號(hào)多線、排隊(duì)等待、防偽碼、炫鈴、超時(shí)等待。

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